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DATOS QUE SE CONSERVAN
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Los contenidos prestados por Impocan, así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito Impocan.
En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Impocan o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.
Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web sin permiso previo y por escrito de Impocan.
En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por Impocan, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la magen.
Impocan es libre de limitar el acceso a las páginas web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del email.
Impocan, en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.
Aquellos usuarios que envíen a las páginas web de Impocan, a su departamento de sugerencias, observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico, salvo que expresen de manera cierta e inconfundible lo contrario, en los casos en los que por la naturaleza de los servicios o contenidos ello sea posible, se entiende que autorizan a Impocan para la reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier formato, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización, puesta a disposición desde bases de datos pertenecientes a Impocan, traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito, y que por el solo hecho de enviar por email tales observaciones, opiniones o comentarios, los usuarios declinan cualquier pretensión remuneratoria por parte de Impocan.
De acuerdo con lo señalado en el párrafo anterior Impocan queda autorizada igualmente para proceder a la modificación o alteración de tales observaciones, opiniones o comentarios, a fin de adaptarlos a las necesidades de formato editorial de las páginas web, sin que por ello pueda entenderse que existe en absoluto cualquier tipo de lesión de cualesquiera de las facultades morales de derecho de autor que los Usuarios pudieran ostentar sobre aquéllas.
Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas web, o del esfuerzo llevado a cabo Impocan para su funcionamiento. En concreto, queda prohibido todo link, hyperlink, framing o vínculo similar que pueda establecerse en dirección a las páginas web de Impocan, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito deImpocan. Cualquier trasgresión de lo dispuesto en este punto será considerada como lesión de los legítimos derechos de Propiedad intelectual de Impocan sobre las páginas web y todos los contenidos de las mismas.
Impocan no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de Impocan.
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Base Legítima: Cumplimiento del contrato suscrito
Conservación de los datos: El plazo legal exigible
Seguridad en las transacciones.
La entidad garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
La entidad, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. la entidad se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta que no sea de su titularidad, obtenida fraudulentamente o con la que se pretenda realizar una operación fraudulenta que perjudique los intereses de su titular, de la entidad o de cualquier tercero.
Cualesquiera solicitudes por parte de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado deben efectuarse vía correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la web.
Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. la entidad no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
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La información de los productos tienen carácter orientativo y no tienen porqué ajustarse al producto final. Entrega Las entregas y cobros se realizarán en la dirección indicada por el cliente a cualquiera los empleados que estén en el local. Por retrasos en la entrega sufridas por nuestro repartosuperiores a los 10 minutos se podrá cobrar un sobrecargo de 10 euros por cada tramo de 30 minutos en concepto de retraso. Los pedidos se entregarán al día siguiente de su realización en las islas de Gran Canaria y Tenerife. En el resto de islas y en función de la hora en la que se realice el pedido, el mismo se recibirá dos días después al de su realización. En los casos en los que por motivos logísticos no se pudiera entregar en dicho plazo, se procederá a la entrega del mismo a la mayor brevedad posible. Lo pedidos realizados los días anteriores a festivos, incluyendo los sábados, serán entregados el día hábil siguiente a excepción de las islas menores, que serán entregados en el plazo de dos días hábiles. Los gastos de envío urgentes serán por cuenta del comprador. Asimismo, los pedidos en las islas capitalinas cuyo importe no superen los 150 euros se les podrá repercutir 7 euros por gastos de gestión. En el caso de islas menores el pedido mínimo será de 300 euros pudiendo optar IMPOCAN por cobrar los gastos de gestión o repercutir los gastos de transporte externo al Cliente. Cambios y devoluciones Se dispone de un plazo de 15 días laborables desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo y/o proceder a su cambio del producto adquirido siempre y cuando el mismo no tenga la condición de bajo pedido o se trate de un producto que requiera su conservación en frío. Dicha devolución sólo será admitida si el producto se encuentra en perfecto estado. Se podrá cobrar un plus por gastos de gestión y repercutir los costes para proceder a la retirada de la mercancía. La reclamación de productos que lleguen en mal estado o la falta de alguna unidad, se tendrán que notificar en un plazo máximo de 48 horas a nuestro departamento de atención al cliente mediante correo electrónico o por teléfono. Para la tramitación de las incidencias se le solicitará la siguiente información: Se creará una incidencia en el sistema que generará una hoja de retirada que será entregada en el momento de retirada del producto. Cuando se reciba el producto en nuestros almacenes y se verifique el estado del mismo, se procederá al correspondiente abono. En caso de que el producto no cumpliera con los motivos de devolución o estuviera deteriorado, se le devolverá con el siguiente pedido. No se retirarán productos caducados salvo autorización del fabricante. 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La empresa se reserva el derecho a solicitar un anticipo de la compra. En el caso de que fuera solicitado un anticipo. Salvo previo aviso por parte de la entidad, la forma de pago de los productos bajo pedido tendrán la misma consideración que el resto de productos solicitados a esta entidad.La entidad se compromete a entregar el producto bajo pedido en un plazo no superior a 60 días hábiles a partir de la fecha de formulación del pedido o del pago de la cantidad anticipada siempre que el proveedor dispusiera de stock en la citada fecha y no existieran causas que imposibiliten la entrega. No se admitirá la devolución de los productos solicitados bajo pedido salvo por causas reclamables al fabricante. Atención al Cliente Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico tfe@impocan.com o lpa@impocan.com y también llamando al 922 21 09 00 o 928 46 27 27. 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Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Las Palmas.